プライバシーポリシー

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

(1)個人情報の取扱事業者

住所:東京都港区芝5丁目31-17 PMO田町11階
名称:madoguchi株式会社
   代表取締役 安岡 尚和

(2)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者:佐々木 雄太
TEL:03-5989-0919

(3)個人情報の利用目的

当社サービスのご案内、業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため

(4)個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様から取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
  2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

(5)個人情報の委託について

当社は、取得した個人情報について利用目的の遂行のため委託を行う場合があります。委託先との機密保持を含む契約の締結、または当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

(6)開示等の手続について

取得した個人情報は、ご本人の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の請求に迅速に対応いたします。また、第三者提供記録に関するご本人の開示の請求にも同様に対応いたします。

【問い合わせ窓口】

窓口の名称
個人情報についての問い合わせ窓口
連絡先
個人情報保護管理者:佐々木 雄太
住所   :東京都港区芝5丁目31-17 PMO田町11階
電話/FAX :03-5989-0919/03-6730-1973

(7)個人情報を与えなかった場合に生じる結果について

個人情報を与えることについては任意ですが、記載不備を含む、個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、サービスを提供できない可能性があります。

(8)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

クッキー・広告識別子(Identifier for Advertisers/IDFA及びGoogle Advertising Identifier/AAIDを含みますがこれに限りません。)・IPアドレス情報(以下、これらを総称して「クッキー等」といいます。)については、それら単独で特定の個人を識別することはできませんが、これら情報と個人情報が一体となって利用される場合にはこれら情報も個人情報として取り扱います。madoguchi株式会社の運営するメディア等においては、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、クッキー等を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。また、クッキーや広告識別子については、ブラウザやOSでの設定で拒否することが可能です。当該拒否設定によりサービスが受けられない場合には、その旨も公表します。

(9)当社はあなたに関する個人データをどのように収集するでしょうか

9.1 当社があなたについて収集する個人データには、以下のデータが含まれます。

  • (A) ビジター
    • (1) IPアドレス又はその他の一意のデバイス識別子、及び
    • (2) 当社のウェブサイト又は本アプリケーションの利用
  • (B) ユーザー
    • (1) 名前
    • (2) 電子メールアドレス
    • (3) 電話番号
    • (4) 住所
    • (5) 当社との交信
    • (6) IPアドレス又はその他の一意のデバイス識別子
    • (7) 支払及び銀行の情報
    • (8) ジオロケーション
    • (9) ログイン情報、パスワード、 プロフィール画像、保存したルート、優先言語、好みのドライバー情報、フィードバック、格付け、賛辞、注文の詳細、利用したサービスの種類、本ユーザーが参加する紹介プログラムの紹介者及び被紹介者の情報を含む本ユーザーのプロフィール情報
    • (10) 本アプリケーションの利用又はその他の関連データ、
    • (11) 当社の本サービスを利用する際に本ユーザーがフリーテキストボックスに自発的に入力した個人データ。
  • (C) 業者
    • (1) 名前
    • (2) 電子メールアドレス
    • (3) 電話番号
    • (4) 自宅住所
    • (5) 当社との交信
    • (6) IPアドレス又はその他の一意のデバイス識別子
    • (7) 支払及び銀行の情報
    • (8) ジオロケーション
    • (9) ログイン情報、パスワード、 プロフィール画像、保存したルート、優先言語、好みのドライバー情報、フィードバック、格付け、賛辞、注文の詳細、利用したサービスの種類、本ユーザーが参加する紹介プログラムの紹介者及び被紹介者の情報を含む本ユーザーのプロフィール情報
    • (10) 本アプリケーションの利用又はその他の関連データ、
    • (11) 運転免許証番号及び有効期限
    • (12) 料金の収集及び支払に必要となる情報
    • (13) 車両の情報及び写真
    • (14) 車両保険に関する情報
    • (15) 身分証明書のコピー、マイナンバー、有効期限、身分証明書の写真
    • (16) 業者の顔写真および照合時にドライバーから任意で提供された関連の顔認識データ
    • (17) 生年月日

9.2 当社は、本プライバシーポリシーの第11条に記載する目的に関連して利用に合理的に必要となる個人データのみを収集します。当社は、不要な又は必要以上の個人データを収集しません。

(10)当社はどのようにあなたの個人データを利用するでしょうか

10.1 当社は、以下の形式であなたの個人データを収集、処理、コンパイル及び照合する可能性があります。

  • (A) ビジター、ユーザーについて
    • (1) プロフィール情報の記録
    • (2) カスタマーサービスとのやり取りの記録を含む、当社の本サービスの利用に関する見解、記録及び報告
    • (3) 当社の本サービスに関する支払の記録
    • (4) バグレポート、コンペティション又はコンテスト及びログインセッションを含む当社の本アプリケーションの利用の記録及び報告
    • (5) あなたのライブチャットの履歴並びに本ドライバーに対するフィードバック及び格付けの記録
  • (B) 業者について
    • (1) プロフィール情報の記録
    • (2) カスタマーサービスとのやり取り、本業者のオペレーション、フィールドエージェント、第三者サービスプロバイダーの記録を含む当社の本サービスの利用の記録及び報告
    • (3) 当社の本サービスに関する支払の記録
    • (4) バグレポート、コンペティション又はコンテスト及びログインセッションを含む当社の本アプリケーションの利用の記録及び報告
    • (5) ライブチャットの履歴並びに本ユーザー及び本エージェントからのフィードバックの記録
    • (6) あなたの業務及びパフォーマンスの記録
    • (7) あなたの車両、運転免許証、車両保険及び車検証並びに事業を行うための登録又は許可の記録

10.2 当社は、あなたの個人データを以下の目的のために処理することができます。

  • (A) ビジター、ユーザーについて
    • (1) 当社の本サービスを以下の目的等のために提供及び維持するため
      • (a) あなたが当社に登録したアカウントを作成、更新及び維持する目的
      • (b) 業務を可能にする目的
      • (c) 業務を追跡する目的
      • (d) 業務又は当社の本サービスに対する支払を提示、処理又は促進する目的
    • (2) 当社のウェブサイト、本サービス又は本アプリケーションの利用を精査するため
    • (3) 当社の本サービスの安全性、セキュリティ及び整合性の維持を促進し、犯罪及び詐欺を防止するため
    • (4) 当社の本アプリケーションに関するあなたの体験を最適化するため:あなたの好み及び行動を明らかにすることで、当社があなたの個人的なニーズ及び興味をより理解し、より適した本サービスをあなたに提供するのを促進します。当社は、このマーケティング活動のうちいくつかについては、あなたの承諾を要求する場合があります。承諾を要する場合には、当社があなたの承諾を得た場合のみ、当社はマーケティング活動を行います。あなたは、当該情報の受信を希望しない場合、いつでも配信停止を選択することができます。
    • (5) 当社のウェブサイト、本サービス及び本アプリケーションを改良するため、又は新しいものを開発するため:当社は、新しい仕様及び機能を開発するため、当社のソフトウェア及びインターフェースデザインを改良するために、あなたの個人データを利用することができ、セキュリティの仕様を改善するためにエラーレポートを使用することができます。
    • (6) カスタマーサービスのため:あなたの個人データは、あなたのカスタマーサービスに対するリクエストへの対応、フィードバックの受領及びニーズに対するサポートを当社がより効果的に行うのに役立ちます。
    • (7) 研究及び開発のため:あなたの個人データは、当社の体験を改善するために当社がテスト、研究、分析、製品開発及び機械学習の支援をするのに役立ちます。
    • (8) あなたに関する総統計を蓄積するため、及びあなたの本サービス及び本アプリケーションの利用を分析するため
    • (9) 当社の本アプリケーション又は本サービスの変更に関する通知等の当社の本サービスに関連するマーケティングの対象外のコミュニケーションのため
    • (10) 当社の事業を管理するため:当社は、あなたの個人データを当社の事業の経営及び管理(個人データを保存するデータベースの管理及び維持を含みます)のために使用することができます。
    • (11) 法令上の手続又は規制当局、政府機関及び公的な調査による要求に従うため、又は当社の法令上の義務を遵守するため
    • (12) 適用される法令に従い、かつ本プライバシーポリシーの第11条に規定するとおりに、あなたの承諾を取得したことを条件とする、ダイレクトマーケティングのため。
  • (B) 業者
    • (1) 以下のような目的のために、当社の本サービスを提供し維持するため
      • (a) 当社に登録するあなたのアカウントを作成、更新及び維持する目的
      • (b) 業務を可能にし、通知する目的
      • (c) 業務を追跡する目的
      • (d) 業務又は当社の本サービスに対する支払を提示、処理又は促進する目的
    • (2) 当社の本サービス又は本アプリケーション及びウェブサイトの利用を精査するため
    • (3) 当社の本サービスの安全性、セキュリティ及び整合性の維持、並びに業者のスクリーニング等、犯罪及び詐欺の防止を促進するため当社の本サービスの安全性、セキュリティ及び整合性の維持を促進し、犯罪及び詐欺を防止するため
    • (4) 当社は、業者のアカウントや身元、安全を保護するために、身分証明書の写真、プロフィール写真、および本人から提出された写真を使用することがあります。地域によっては、業者のアカウントへの不正または違法なアクセスを防止するために、顔認識技術を使用することもあります。
    • (5) 当社の本アプリケーションに関するあなたの体験を最適化するため:あなたの好み及び行動を明らかにすることで、当社があなたの個人的なニーズ及び興味をより理解し、より適した本サービスをあなたに提供するのを促進します。当社は、このマーケティング活動のうちいくつかについてはあなたの承諾を得る可能性があります。承諾を要する場合には、当社があなたの承諾を得た場合のみ、当社はマーケティング活動を行います。あなたは、当該情報の受領を希望しない場合、いつでも配信停止を選択することができます。
    • (6) 当社のウェブサイト、本サービス及び本アプリケーションを改良するため又は新しいものを開発するため:当社は、新しい仕様及び機能を開発するため、当社のソフトウェア及びインターフェースデザインを改良するためにあなたの個人データを利用することができ、当社はセキュリティの仕様を改善するためにエラーレポートを使用することができます。
    • (7) カスタマーサービスのため:あなたの個人データは、あなたのカスタマーサービスに対するリクエストへの対応、フィードバックの受領及びニーズに対するサポートを当社がより効果的に行うのに役立ちます。
    • (8) 研究及び開発のため:あなたの個人データは、当社の体験を改善するために当社がテスト、研究、分析、製品開発及び機械学習の支援をするのに役立ちます。
    • (9) 業者が提供するサービスのパフォーマンス指標を含む、あなたに関する総統計を蓄積しあなたの本サービス及び本アプリケーションの利用及び配達を分析するため
    • (10) 当社の本アプリケーション又は本サービスの変更に関する通知等当社の本サービスに関連するマーケティングの対象外のコミュニケーションのため
    • (11) 当社の事業を管理するため:当社は、あなたの個人データを当社の事業の経営及び管理(個人データを保存するデータベースの管理及び維持を含みます)のために使用することができます。
    • (12) 法令上の手続又は規制当局、政府機関及び公的な調査による要求に従うため、又は当社の法令上の義務を遵守するため
    • (13) 適用される法令に従い、かつ本プライバシーポリシーの第11条に規定するとおりに、あなたの承諾を取得したことを条件とする、ダイレクトマーケティングのため
    • (14) 保険の購入を含む本ドライバーに対する便益の提供のため

10.3 当社は、本プライバシーポリシーでカバーされない他の目的のために、あなたの個人データを利用することを望む場合、あなたに知らせ、該当する場合はあなたの事前の承諾を取得し、あなたの個人データの利用が適用される法令を遵守することを確保します。

10.4 当社は、以下の1つ又は複数に該当することを理由に、あなたの個人データをこの方法で利用することが許されています。

  • (A) 当社があなたの承諾を取得したこと
  • (B) あなたに対する当社の契約上の義務を履行するために必要であること
  • (C) 当社が履行する必要のある法令上の義務及び規制上の義務を有すること
  • (D) あなたの個人データの記載された通りの利用が当社の法令上の利益のために必要であること
  • (E) 公衆衛生上の事象に対応するため又は自然人の重大利益を保護するために当社がそうする必要があること、又は
  • (F) あなたの個人データを処理することについて、適用される法令に許容される他の法令上の根拠があること。

10.5 全てのデータ保護法は同じではないため、第4.4条に掲げる法的根拠の全てが全ての国で適用されるわけではありません(例えば、法令上の利益が、ある国においては許容される法的根拠にはなりません)。当社は、あなたの個人データを、あなたの国において適用される法令により許容される法的根拠に従い処理します。

10.6 当社が収集したあなたの個人データは、当社が事前にあなたの承諾を得た場合又は適用される法令に許容されるその他の法的根拠に基づく場合を除き、第三者に、彼ら自身のダイレクトマーケティングの目的で、売却、交換、共有、移転又は付与されることはありません。当社は、以下の1つ又は複数に該当することを理由に、あなたの個人データをこの方法で利用することが許されています。

(11)ダイレクトマーケティング

11.1 当社は、企業又は事業体と関与する過程において当社の本サービスを提供する又はあなたと交信する場合、当社の能力の範囲で当該企業若しくは事業体の利用に際して、当社のウェブサイト、本サービス又は本アプリケーションをあなたに対してダイレクトマーケティングする意図を有しています。

11.2 当社は、当社の本サービスを提供する又はあなた個人の能力の範囲であなたと交信する場合、当社のウェブサイト、本サービス又は本アプリケーションをあなたに対してダイレクトマーケティングをするためにあなたの個人データを利用する意図を有しています。

  • (A) ダイレクトマーケティングの目的で当社が利用する個人データの種類は、以下のとおりです。
    • (1) あなたの名前
    • (2) あなたの電子メールアドレス
    • (3) あなたの電話番号
    • (4) あなたの住所
  • (B) あなたの個人データを利用して当社が行うダイレクトマーケティングの活動は、以下のとおりです。
    • (1) ニュースレター及び我々のブログの最新版
    • (2) 当社のウェブサイト、本サービス又は本アプリケーションの販売促進
    • (3) 当社が開催するコンペティション又はコンテスト
    • (4) 当社のウェブサイト、本サービス又は本アプリケーションに関するアップデート
    • (5) 当社のウェブサイト、本サービス又は本アプリケーションに関する調査
    • (6) イベントへの招待
    • (7) 催事のあいさつ
    • (8) 当社のウェブサイト、本サービス又は本アプリケーションの広告
    • (9) ギフト付きの報奨プログラム
    • (10) 当社の提携会社のサービスのご提案

11.3 当社は、あなたの承諾を取得した場合を除き、本プライバシーポリシーの第14.2条に記載するダイレクトマーケティング活動のために、当該種類の個人データを利用しません。 14.4あなたは、あなたの個人データをダイレクトマーケティング目的での利用を、当社(03-5989-0919)に電話することにより、又は「配信停止」という個所から当社によるダイレクトマーケティングコミュニケーションに返信することにより、終了するよう要求することができます。

11.4 あなたは、あなたの個人データをダイレクトマーケティング目的での利用を、当社メールアドレス(info@madoguchi.inc)へ連絡することにより、又は「配信停止」という個所から当社によるダイレクトマーケティングコミュニケーションに返信することにより、終了するよう要求することができます。

2022年6月30日 制  定

2024年9月10日 最終改正

当社が取扱う個人情報について

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

(1)個人情報の取扱事業者

住所:東京都港区芝5丁目31-17 PMO田町11階
名称:madoguchi株式会社
   代表取締役 安岡 尚和

(2)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者:佐々木 雄太
TEL:03-5989-0919

(3)個人情報の利用目的

お問合せに回答するため

(4)個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様から取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
  2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

(5)個人情報の委託について

当社は、取得した個人情報について利用目的の遂行のため委託を行う場合があります。委託先との機密保持を含む契約の締結、または当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

(6)開示等の手続について

取得した個人情報は、ご本人の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の請求に迅速に対応いたします。また、第三者提供記録に関するご本人の開示の請求にも同様に対応いたします。

【問い合わせ窓口】

窓口の名称
個人情報についての問い合わせ窓口
連絡先
個人情報保護管理者:佐々木 雄太
住所   :東京都港区芝5丁目31-17 PMO田町11階
電話/FAX :03-5989-0919/03-6730-1973

(7)個人情報を与えなかった場合に生じる結果について

個人情報を与えることについては任意ですが、記載不備を含む、個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、サービスを提供できない可能性があります。

(8)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

クッキー・広告識別子(Identifier for Advertisers/IDFA及びGoogle Advertising Identifier/AAIDを含みますがこれに限りません。)・IPアドレス情報(以下、これらを総称して「クッキー等」といいます。)については、それら単独で特定の個人を識別することはできませんが、これら情報と個人情報が一体となって利用される場合にはこれら情報も個人情報として取り扱います。madoguchi株式会社の運営するメディア等においては、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、クッキー等を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。また、クッキーや広告識別子については、ブラウザやOSでの設定で拒否することが可能です。当該拒否設定によりサービスが受けられない場合には、その旨も公表します。

2022年4月 1日 制  定

2023年6月30日 最終改正

当社が取扱う個人情報について

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

(1)個人情報の取扱事業者

住所:東京都港区芝5丁目31-17 PMO田町11階
名称:madoguchi株式会社
   代表取締役 安岡 尚和

(2)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者:佐々木 雄太
TEL:03-5989-0919

(3)個人情報の利用目的

当社サービスの提供、ご案内及び加盟店(当社サービスを提供するにあたり、当社と提携したものをいい、以下同じとします)が提供するサービスのご案内のため
投稿いただいたコメント、口コミ情報のサイトへの表示のため

(4)個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様から取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  1. 第三者に提供する目的
      加盟店が提供するサービスのご案内のため
  2. 提供する個人情報の項目
      ご依頼時にご入力いただきました全項目
  3. 提供の手段又は方法
      メール及びオンラインによる提供
  4. 当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性
      当社加盟店
  5. 個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨
      当社利用規約に同意

(5)個人情報の委託について

当社は、取得した個人情報について利用目的の遂行のため委託を行う場合があります。委託先との機密保持を含む契約の締結、または当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

(6)開示等の手続について

取得した個人情報は、ご本人の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の請求に迅速に対応いたします。また、第三者提供記録に関するご本人の開示の請求にも同様に対応いたします。

【問い合わせ窓口】

窓口の名称
個人情報についての問い合わせ窓口
連絡先
個人情報保護管理者:佐々木 雄太
住所   :東京都港区芝5丁目31-17 PMO田町11階
電話/FAX :03-5989-0919/03-6730-1973

(7)個人情報を与えなかった場合に生じる結果について

個人情報を与えることについては任意ですが、記載不備を含む、個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、サービスを提供できない可能性があります。

(8)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

クッキー・広告識別子(Identifier for Advertisers/IDFA及びGoogle Advertising Identifier/AAIDを含みますがこれに限りません。)・IPアドレス情報(以下、これらを総称して「クッキー等」といいます。)については、それら単独で特定の個人を識別することはできませんが、これら情報と個人情報が一体となって利用される場合にはこれら情報も個人情報として取り扱います。madoguchi株式会社の運営するメディア等においては、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、クッキー等を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。また、クッキーや広告識別子については、ブラウザやOSでの設定で拒否することが可能です。当該拒否設定によりサービスが受けられない場合には、その旨も公表します。

2022年4月 1日 制  定

2023年6月30日 最終改正

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