創業1年で年商2億7千万円に。「買うべきブランドだけを買う」戦略とは？

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リユース支援メディア
成果事例

profile

依頼主

株式会社祥希
リユース事業統括責任者

藤村悠介様

業種：リユース
所在地：神奈川県横浜市
導入サービス：みんなの買取
導入時期：2023年

madoguchi担当者

madoguchi株式会社
営業

佐藤ひかる

1998年埼玉生まれ。脱毛サロンでtoC営業を経験後、法人営業としてmadoguchiに入社。
「みんなの買取」営業として活動中。業者様へのコミット力が身を結び、2024年には営業として全社での売り上げTOPを経験。

事業立ち上げ初年度の集客難を『みんなの買取』ならではの機能で解決

藤村様が祥希でリユース事業を立ち上げてすぐ直面した壁は“集客”でした。

SEO対策のためのLPの量産やMEOに大きな費用はかけられない。

かといって他社の一括査定サイトを使っても、低単価となってしまう買取依頼がほとんど。

そのような状況で目をつけたのが、高単価商材にしぼって査定依頼を受けられる「みんなの買取」でした。

祥希様が「みんなの買取」を通じて成果を出すまでの裏側をご紹介します。

Achievement

依頼内容

client request ー 01

高級ブランドの買取を効率よく行いたい

「事業立ち上げ1年目だからこそ、まずは確度が高いユーザーと早くつながりたい」そんな中で、一度の出張で複数点の買取につなげるためにも『高級ブランドを複数点保有している可能性の高いユーザー』との接点が必要だ、というのが当時のご依頼でした。

ご提案

proposal ー 02

ターゲットとなる40代女性を中心に月100件の初回連絡を実施

ハイブランドの査定依頼が多い『みんなの買取』での掲載を開始した祥希様。より多くのお客様と接点が持てるよう、初回の連絡は電話・メール両方を取り入れていました。

実施内容

01.

まずは複数点以上のブランド買取を行いやすい40代女性をターゲットにすることをご提案

02.

サービスを通じて買い取るブランドを一定以上の高級品に絞り、祥希様からユーザーに月100件初回連絡を実施

03.

自社の強み（査定の能力）や査定の根拠を、祥希様からユーザーに電話/メールにてわかりやすく伝える

見えてきた壁

client request ー 03

買取金額だけで選ばれる価格競争の脱却が急務に

サービスを利用し始めて1~2ヶ月のうちは、集客が安定しないという壁がありました。多くの業者からメールを受け取るユーザーは「査定金額」だけで業者を判断するため「金額」以上に選ばれる理由を作りづらかったのです。

提案した施策

client request ー 04

初回連絡を電話のみに限定しつつ査定方法をエリアによって変更

そこで、初回連絡は電話のみに切り替え「査定当日の流れ」や「査定の考え方」を直接共有し、信頼関係を築くことに注力。また過去のデータをもとに、ハイブランドの査定依頼の多いエリアへ展開。距離の遠い九州地方のお客様には宅配査定のみでの受付をご提案するなど、売り上げ向上・費用削減の両面からご提案をいたしました。

生み出した成果

client request ー 05

初年度で年商2.7億円を達成営業活動の効率化も同時に実現

初回連絡を電話に限定することで、直接の対話を通じて出張査定を約束できる確度が向上。また、出張での複数点買取の営業を磨くことで1度の訪問で時計→バッグ→宝石などを同時に買い取れるケースも増えることに。地道な集客活動の結果、都市部以外の地方での査定も広げながら、事業立ち上げの初年度で2億7000万円の売り上げを立てることができました。

brainpoint

査定を増やせた秘訣は戦略と実行のハイブリッド

ターゲットの絞り込みと、徹底した電話連絡。戦略と行動の組み合わせで、月100件の紹介数から実際の査定に繋げられる割合を増やしたことが売り上げの向上につながりました。

お客様の声

customer voices

根拠をもとにした提案で結果に繋げることができました

これまで利用していた一括査定サイトでは、ハイブランドとは呼べない商品や「ランドセル」などの商品の査定依頼でも課金されることが多く、営業効率が悪かったんです。ただ、『みんなの買取』で買いたいブランドを絞ることで「遠出して出張したのに利益が上がらない」ことも減りました。担当の方がきちんとした根拠をもとにエリアやブランドの絞り込みを提案してくれたこと、何かを相談した時にレスポンス早く対応してくれたことが心強かったですね。

株式会社祥希藤村悠介様

プロジェクトメンバーの声

team voices

強みに合わせた施策を通じて成果を伸ばすことができた

『みんなの買取』を利用される業者様によって、それぞれ「工房を持っている」「査定のスピードが速い」など強みは異なります。祥希様の場合、それは「ハイブランドの査定精度の高さ」「対応できるエリアの広さ」でした。だからこそ「どんなエリアでどんな商材を買い取りやすいか」をお伝えし、提案することで売り上げ向上につなげられたと感じています。

madoguchi株式会社　担当・佐藤ひかる