自社集客からの脱却と「信頼の見積もり」で解体受注を安定化。解体相談所が変えたサンソニックの集客戦略とは

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解体相談所メディア
成果事例

profile

依頼主

サンソニック株式会社
部長

三輪浩司様

業種：解体業
所在地：神奈川県横浜市
導入サービス：解体相談所
導入時期：2026年

madoguchi担当者

madoguchi株式会社
セールス

富田凜

2024年からインターンとしてmadoguchiに入社し、不用品回収の窓口にて多くの業者様との関係を構築。解体相談所の立ち上げに伴い2026年からは解体業者様の集客支援にも携わっている。

自社集客の限界を超え、『解体相談所』との出会いが成長の転機に

集客・マーケティングを自社でまかなっていた時代、
三輪様が感じていたのは「このやり方では伸び続けられない」という漠然とした限界感でした。

既存の集客サービスにも加入していたものの、「大切にしてもらえていない」という感覚が拭えず、
初動の段階から共に成長してくれるパートナーを探していたといいます。そんな中で出会ったのが『解体相談所』でした。

madoguchi株式会社のオフィスへ足を運び、将来の展望を丁寧に語り合ったことで、三輪様の不安は一気に解消されました。
1件あたりの案件紹介費が自社集客コストと比べて明らかにディスカウントであることも後押しとなり、
3ヶ月前払いという条件にも迷わず加盟を決めました。

三輪様が『解体相談所』を通じて安定した受注基盤を築くまでの裏側をご紹介します。

Achievement

依頼内容

client request ー 01

集客を外部に任せ、現場と営業の質を上げることに集中したかった

「集客やマーケティングを手厚くしたかったというのが一つです。
そして、これから大きくなっていく段階で、初動から関わって共に成長していきたいという思いがありました」と三輪様は当時を振り返ります。
自社集客では手が回らなかった見込み客へのアプローチを仕組み化し、現場の強みである「信念を持った見積もり提案」に注力できる環境を整えることが導入の背景にありました。

ご提案

proposal ー 02

案件送客の安定化と、三輪様の強みを活かす受注体制の構築

解体相談所への加盟を通じて、madoguchiからは安定した案件供給の仕組みと、
問い合わせを確実に受注へつなげるためのアプローチをご提案しました。

実施内容

01.

解体相談所からの案件送客を月次安定供給できる体制の整備

02.

電話・メッセージを活用した問い合わせユーザーへの初期対応フローの整理

03.

三輪様の地域別知見を活かした、万が一の追加費用も含めた透明性の高い提案精度の向上支援

見えてきた壁

client request ー 03

「価格競争」に巻き込まれる構造からどう脜け出すか

加盟後、案件は届くようになったものの、複数の業者が競合する環境では、どうしても金額での比較になりやすい場面が出てきました。
「誰とって話になってしまう」価格競争の構造に引っ張られると、せっかくの現場力が活きません。
三輪様が長年培ってきた見積もりへの自信と、他社との差別化をどう消費者に伝えるかが、受注率を高める上での課題として浮かび上がってきました。

提案した施策

client request ー 04

「突然じゃない追加費用」の仕組みで、信頼を先取りする提案へ

そこでmadoguchiからは、三輪様がすでに実践していた「透明性の高い説明スタイル」を案件対応に積極的に組み込む提案をしました。
万が一の追加費用が発生する可能性を見積もり段階・契約時・日報メールの3段階で事前に伝えること、実際に発生した際は必ず消費者に確認してもらい承認を得てから処理すること。
「突然びっくり」をゼロにするこの仕組みが、価格よりも「この会社に任せたい」という信頼を先に構築することにつながりました。

生み出した成果

client request ー 05

1万円/件という圧倒的なコスト効率と、「選ばれる理由」の確立

加盟前の自社集客コストと比較して、解体相談所からの案件紹介は明らかにコストパフォーマンスが高く、案件獲得単価を大幅に引き下げることができました。さらに、万が一の追加費用が発生した場合でも、消費者が「すんなり受け入れてくれる」状態を作り出すことに成功。
地域ごとの特性まで踏まえた丁寧な提案力が評価され、価格競争に巻き込まれることなく受注を積み上げることができたのです。

brainpoint

仕組みの力 × 現場の信念が、価格競争を超える受注体制をつくる

解体相談所による安定した案件供給という「仕組み」と、三輪様が積み上げてきた「信念の見積もり」と「透明な説明スタイル」という現場の力。この掛け合わせこそが、価格競争を避けながら受注を伸ばすための本質的な解答でした。
集客を外部に任せることで生まれた時間と余力を、現場品質の向上に集中投資できる体制が、サンソニック様の成長を支えています。