導入2ヶ月目から売り上げが拡大し、月60件超の案件を獲得。業界未経験から成果を出せた理由とは？

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不用品回収・遺品整理集客メディア
成果事例

profile

依頼主

ワタナベエコステーション
代表

渡邉慶介様

業種：不用品回収
所在地：茨城県
導入サービス：不用品回収の窓口
導入時期：2026年

madoguchi担当者

madoguchi株式会社
営業

植杉達樹

2023年からmadoguchiに入社し、不用品回収の窓口の法人営業に配属。新卒時代から多くの不用品回収業者様とのネットワークを構築。現在は、主任として業者様の営業支援や集客支援を行っている。

業界未経験での開業、手数料の重さと集客の壁。『不用品回収の窓口』が、茨城の郊外にも十分な仕事量を届けた。

自身が不用品回収を依頼した経験をきっかけに、業界未経験で開業したワタナベエコステーションの渡邉様が最初にぶつかったのは、集客の壁でした。

大手のマッチングサイトを使ってみたものの売り上げは思うように伸びず、成約手数料の負担も重くのしかかる。

開業したばかりで、自力で集客の仕組みをつくるのも簡単ではない。

そんな中、ネット検索で見つけたのが『不用品回収の窓口』でした。

導入初月は見積もり金額の相場感がつかめず手探りが続いたものの、案件規模の見直しと持ち前の行動量で、2ヶ月目からは売り上げが大きく伸びていきました。

先月は「不用品回収の窓口」経由で60件を超える案件を獲得し、今では案件全体の8割以上を占めるまでになっています。

ワタナベエコステーション様が「不用品回収の窓口」を通じて成果を出すまでの裏側をご紹介します。

Achievement

依頼内容

client request ー 01

手数料に悩まされることなく、安定して案件が届く集客の土台がほしい

「開業したばかりで、自分で集客の仕組みをつくるのは難しかった」。

自身が不用品回収を頼んだ経験から、未経験でこの仕事を始めた渡邉様。当初は大手のマッチングサイトを利用していましたが、売り上げは思うように伸びず、成約のたびにかかる手数料も負担になっていました。

集客力があり、安定して案件を確保できる基盤がほしい。そう考えてネットでサービスを探す中でたどり着いたのが「不用品回収の窓口」だった、というのが導入の背景にありました。

ただ導入前には、「本当に案件が来るのか」という不安も抱えていたといいます。

ご提案

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届いた依頼にすぐ電話をかけ、つながるまで追いかける体制でスタート

茨城県で「不用品回収の窓口」の利用を開始。届いた見積もり依頼にいち早く電話でアプローチし、つながらないお客様も追いかけ続ける営業体制で案件獲得をスタートしました。

実施内容

01.

『不用品回収の窓口』を通じて茨城県での案件獲得を開始し、見積もり依頼の母数を確保

02.

依頼が届いたらできるだけ早く電話をかけ、朝6時から夜10時までの時間帯で初回連絡を実施

03.

電話がつながらない案件は約1週間毎日かけ続け、不在案件はスタッフとのLINEグループのアルバムで共有し、決まったものから削除する形で管理

見えてきた壁

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相場感がつかめず、低く見積もり過ぎてしまい利益を残し損ねる案件が生じた。

導入1ヶ月目は、届いた依頼に対して見積もり金額の相場感が分からず、手探りで対応する日々が続きました。

他社が60万円以上の見積もりを出していた現場に、30万円台の金額を提示してしまったこともありました。受注にはつながったものの、適切な価格設定で利益をどう確保するかが、次の課題として浮かび上がったのです。

提案した施策

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小型案件を外し「大型案件」に絞る設定で、1件あたりの売り上げを伸ばす方針へ

そこでmadoguchiからは、軽トラック規模の小型案件を外し、大型案件に絞って依頼を受ける設定をご提案しました。小さな案件を数多くこなすより、規模の大きな案件を受けて1件あたりの売り上げを伸ばす方針への切り替えです。

軽トラック以上の案件には、渡邉様が必ず現地見積もりに訪問します。そこで最初から金額の話はせず、処分したい理由や背景を詳しく聞くところから始めるのが渡邉様のやり方です。

作業当日の流れも説明して依頼後のイメージを持ってもらい、「自社に任せてほしい」という気持ちを誠実に伝える。売却できる品物を1点サービスで回収するなど、依頼の決め手になる工夫も重ねていきました。

生み出した成果

client request ー 05

月60件超の案件を獲得。案件全体の8割以上が「不用品回収の窓口」経由に

導入2ヶ月目に入ると渡邉様もコツをつかみ、売り上げは大きく伸びていきました。

先月は「不用品回収の窓口」経由で60件を超える案件を獲得。現在では案件全体の8割以上を占め、現地見積もりにも1日平均約3件のペースで足を運んでいます。他社サイトでは月5件程度だったため、届く案件数の違いを渡邉様自身が実感しています。

さらに成約手数料がかからないので、売り上げが増えた分だけ利益も手元に残しやすくなりました。茨城の郊外エリアにありながら十分な仕事量を確保し、早い段階で事業を軌道に乗せることができたのです。

brainpoint

「案件の母数」と「つながるまで続ける追客」の掛け合わせが、業界未経験からの短期間での成果につながった

郊外エリアでも十分な仕事量を確保できるだけの案件が届き、その1件1件に、届いた直後の電話とつながるまでの追客で向き合う。

前職のテレアポで1日約600件の架電をこなしてきた渡邉様にとって、お客様から依頼が届いている状態で電話をかけられる環境は大きな武器になりました。案件の母数を、渡邉様の行動量が受注へと変えていったことが、業界未経験からでも短期間で成果を出せた大きな要因でした。

お客様の声

customer voices

「本当に案件が来るのか」と不安だった導入前。始めてみると、想像以上の案件数が届きました。

自分が不用品回収を頼んだことがきっかけで、未経験のままこの仕事を始めました。開業してすぐにぶつかったのは、やっぱり集客でしたね。

最初は大手のマッチングサイトを使っていましたが、売り上げが思うように伸びなかったうえに、成約手数料の負担も大きかったんです。

「不用品回収の窓口」はネットで見つけました。正直、導入前は本当に案件が来るのか不安でした。実際に始めてみると想像以上の数が届いて、茨城の郊外でも十分な仕事量を確保できています。

成約手数料がかからないので、売り上げが増えた分だけ利益を残しやすいのも助かっています。

madoguchiさんの提案で、案件の規模を絞れたのも大きかったですね。小さい案件をたくさんこなすより、大きな案件を受けて1件あたりの売り上げを伸ばす。その方針に切り替えられたのはよかったと思っています。

前職がテレアポで、1日600件くらい電話をかけていたので、電話への抵抗はまったくないんです。しかも今は、お客様のほうから依頼をいただいている状態で営業できる。これは本当にありがたいです。

ただ、案件を受け取るだけでは仕事になりません。依頼が来たらすぐ電話して、つながるまで粘る。電話でもメールでも現地見積もりでも、他社より一歩踏み込んだ対応を心がけています。

今は新しく参入する業者さんが増えているので、仕事量を増やしたいと考えているなら、早めに動いた方がいいと思います。

ワタナベエコステーション渡邉慶介様

プロジェクトメンバーの声

team voices

依頼が届いた瞬間から動く渡邉様の行動量が、早期の事業立ち上げを引き寄せた

成果につながった一番の要因は、渡邉様ご自身の営業力と行動量だと感じています。依頼が届けばすぐに電話をかけ、つながらなければ毎日かけ続ける。スタッフの皆さんとの案件共有まで含めて、その運用がチーム全体で徹底されているんです。

現地見積もりでも、いきなり金額の話はせず、まず処分したい理由を伺い、当日の流れまで説明されています。初めて依頼するお客様が安心して任せられるよう、対応の順番そのものを工夫されているのだと思います。

私たちにできるのは案件をお届けするところまでで、そこから先を受注に結びつけるのは業者様ご自身です。案件の供給と渡邉様の営業活動がしっかりかみ合ったからこそ、業界未経験からでも早い段階で事業を立ち上げられたのだと感じています。

これからもワタナベエコステーション様がさらに仕事の幅を広げていけるよう、全力で伴走していきます！

madoguchi株式会社担当・植杉達樹